1. Quiénes somos
Este sitio es operado por Ledy's, con domicilio en Lima, Perú, Lima, Perú. Al navegar o comprar en esta tienda aceptas estos términos y condiciones.
Términos y condiciones
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Estas son las condiciones para comprar en Ledy's. Las escribimos en simple para que sepas qué esperar de nosotros y qué te pedimos a ti.
En resumen
Solo vendemos y entregamos a mayores de 18 años. Pedimos DNI al entregar.
Los precios están en soles e incluyen IGV.
Si tu pedido llega dañado o equivocado, lo cambiamos o te devolvemos el dinero.
Puedes presentar un reclamo en nuestro Libro de reclamaciones.
2. Tallas, colores y fotos
Cada prenda indica sus tallas disponibles. Las medidas y los colores pueden variar ligeramente por la pantalla de tu dispositivo o por el lote de producción. Si tienes dudas sobre tu talla, escríbenos por WhatsApp antes de comprar.
3. Precios y promociones
Los precios se muestran en soles (S/) e incluyen IGV. El costo de delivery se informa antes de pagar. Las ofertas son válidas hasta agotar stock o hasta la fecha indicada.
Si un precio se publicó con un error evidente, te avisaremos antes de despachar para que confirmes o canceles el pedido.
4. Pedidos y confirmación
Tu pedido queda registrado cuando ves la pantalla de confirmación y recibes el correo con el número de pedido. Podemos contactarte por teléfono o WhatsApp para confirmar la dirección o la disponibilidad.
Si un producto se agota después de tu compra, te ofreceremos un reemplazo equivalente o la devolución del importe de ese producto.
5. Medios de pago
Aceptamos los medios de pago que se muestran al finalizar la compra. En los pagos con Yape o Plin, despachamos el pedido cuando verificamos la transferencia. En los pagos en efectivo, se paga al recibir.
Emitimos boleta o factura electrónica según lo que elijas al comprar. Para factura necesitamos el RUC y la razón social.
6. Delivery y recojo en tienda
Entregamos en los distritos y horarios publicados en Delivery y cobertura y Horarios de entrega. Los tiempos son estimados y pueden variar por tráfico, clima o alta demanda.
El delivery es gratuito en compras desde S/ 150.00, calculado después de descuentos.
Si nadie puede recibir el pedido en la dirección indicada, coordinaremos una nueva entrega, que puede tener un costo adicional. También puedes recoger tu pedido en la tienda sin costo.
7. Cambios y devoluciones
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para cambiar una prenda por otra talla o color, siempre que esté sin usar, sin lavar y con sus etiquetas. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido para coordinar el cambio.
Si la prenda llegó con un defecto de fábrica o no es la que pediste, avísanos dentro de las 48 horas con una foto y la cambiaremos sin costo o te devolveremos el dinero.
Por higiene, no aceptamos cambios de ropa interior, trajes de baño ni accesorios para el cabello, salvo defecto de fábrica.
8. Uso del sitio y propiedad intelectual
Las marcas, fotos y textos de este sitio pertenecen a Ledy's o a sus respectivos titulares. No está permitido copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
9. Reclamos y ley aplicable
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), tienes a tu disposición nuestro Libro de reclamaciones virtual. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada en esta página.
¿Dudas sobre tu compra?
Escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos contigo. Si prefieres dejar constancia, usa el Libro de reclamaciones.