¿En qué te ayudamos?
Pedidos
¿Cuánto demora mi pedido?
En Lima llega en 24 a 48 horas hábiles según tu distrito. Revisa los tiempos de cada zona en Envíos y cobertura.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, mientras no haya salido a reparto. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y lo cambiamos.
Tallas
¿Cómo sé cuál es mi talla?
En cada prenda encontrarás la guía de tallas con las medidas en centímetros. Si estás entre dos tallas, escríbenos por WhatsApp y te asesoramos.
¿Las prendas son de talla estándar?
Sí, trabajamos con tallas peruanas estándar (XS a XL). Cuando una prenda tiene un calce especial (oversize o ajustado) lo indicamos en su descripción.
Envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de la zona de tu distrito y lo ves antes de pagar. En algunas zonas el envío es gratis desde cierto monto. Las tarifas están en Envíos y cobertura.
¿Envían a provincias?
Por ahora enviamos dentro de Lima Metropolitana. Para provincias, escríbenos por WhatsApp y coordinamos el envío por agencia.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos Yape, Plin y pago en efectivo contra entrega.
¿Puedo pagar con Yape o Plin?
Sí. Al confirmar tu pedido te mostramos el número para hacer el pago y nos envías la captura por WhatsApp con tu número de pedido.
¿Emiten factura?
Sí. Emitimos boleta y factura: marca “Factura” durante el pago e ingresa el RUC y la razón social de tu empresa.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar una prenda?
Sí, tienes 30 días desde que la recibes para cambiarla por otra talla o color, siempre que esté sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.
¿Cómo solicito un cambio?
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y la prenda que quieres cambiar. Coordinamos el recojo y el envío de la nueva.
¿Qué pasa si la prenda llegó con un defecto?
Te la cambiamos sin costo. Envíanos una foto por WhatsApp dentro de las 48 horas de recibida.
No encontramos preguntas con esa búsqueda. Prueba con otra palabra o escríbenos por WhatsApp.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos y te ayudamos con tu pedido o tu evento.